Conditions d’utilisation

Kabosse aide un atelier (carrosserie, préparation, débosselage, rénovation) à tenir le dossier de chaque réparation. Tu photographies une voiture à son arrivée et à sa sortie, les plaques sont masquées, et ton client suit sa voiture sur une page que tu lui envoies. Cette page lui propose de laisser un avis Google, et tu reçois un avant/après à tes couleurs, en images et en vidéos.

Le service est destiné aux professionnels. En créant un compte, tu déclares agir pour ton activité professionnelle et tu acceptes ces conditions.

Pro, à 19 € HT par mois : tout le service, sans limite de dossiers (photos, plaques masquées, compte rendu de réception, page du client, bouton d’avis Google, avant/après, demandes de devis, zones réparées). Pro est un abonnement mensuel, sans engagement.

L’essai : chaque compte peut ouvrir 3 dossiers offerts sans abonnement ni carte bancaire, avec tout ce que fait Pro. Un dossier compte dès qu’il est ouvert, même s’il est supprimé ensuite. Un dossier d’essai garde tout ce qu’il a, même après l’essai. Une fois ces dossiers ouverts, un nouveau dossier demande Pro.

Le décor propre (un box photo créé par ordinateur autour de tes photos de sortie ; une IA détoure la voiture, qui reste ta photo) fait partie de Pro et de l’essai, à raison de 20 photos par mois. Un décor compte dès qu’il est lancé, même s’il est retiré ensuite. Chaque image ou vidéo qui montre un décor porte dans ses métadonnées une mention lisible par machine qui le signale : ne la retire pas. Les jours de très forte demande, les décors peuvent être mis en pause pour tous jusqu’au lendemain.

Pour que le service reste rapide pour tous, chaque compte envoie au plus 1 000 photos, fait au plus 150 avant/après et 150 comptes rendus par mois, abonné ou non. La voix qui lit tes zones réparées dans la vidéo dit au plus 25 000 caractères par mois ; au-delà, la vidéo est faite sans voix. Les compteurs repartent à zéro le 1er de chaque mois, heure de Paris.

Quand Pro s’arrête (abonnement arrêté ou impayé), rien de ce qui a été fait n’est retiré : tes dossiers, tes photos, tes avant/après et les pages de tes clients restent, avec leurs liens, et tes dossiers d’essai gardent tout. Ce qui s’arrête, sur les autres dossiers : les nouveaux avant/après et le bouton d’avis sur les pages de tes clients, qui reviennent avec Pro. Et un nouveau dossier demande Pro, une fois l’essai utilisé.

Tu arrêtes Pro quand tu veux depuis la page Abonnement, avec « Gérer mon abonnement » : il prend fin au terme du mois déjà payé.

Le prix, le paiement, les factures et ce qui se passe quand une carte est refusée sont dans les conditions de vente.

Garde ton accès pour toi : ce qui est fait depuis ton compte est considéré comme fait par toi. Tu peux le supprimer à tout moment depuis la page Compte, avec ton atelier et tes dossiers ; ton abonnement Pro s’arrête avec lui.

Les photos que tu envoies montrent les voitures de tes clients, et parfois des données personnelles (une plaque, un visage, un papier sur le tableau de bord). Pour ces données, c’est toi le responsable du traitement, et nous agissons pour ton compte, comme sous-traitant, au sens de l’article 28 du RGPD. Cette section tient lieu d’accord de sous-traitance :

• Ce qu’on fait : stocker les photos, en masquer les plaques, en faire tes avant/après et la page de ton client, pour la durée de ton compte et selon tes seules instructions, qui sont les réglages et les actions de ton compte.
• Ce qu’on ne fait pas : les vendre, les publier, s’en servir pour autre chose, ou entraîner un modèle avec.
• La confidentialité et la sécurité : seules les personnes qui font marcher le service y ont accès, tenues au secret ; les fichiers sont chiffrés en transit, et leurs adresses ne se devinent pas.
• Nos sous-traitants : ceux qui hébergent ou traitent les photos sont listés sur la page confidentialité, avec leur rôle et leur pays. Un nouveau sous-traitant y est annoncé avant d’être utilisé, et tu peux t’y opposer en arrêtant le service.
• Ton aide : on t’aide à répondre à un client qui exerce ses droits, et on te prévient sans tarder d’une violation de données qui toucherait tes photos.
• La fin : une photo ou un compte supprimé est effacé tout de suite, un dossier supprimé après 7 jours dans ta corbeille, puis des sauvegardes de nos hébergeurs selon leur propre cycle. On te donne sur demande ce qu’il faut pour vérifier ces engagements.

Les plaques sont masquées automatiquement, et seules les photos masquées quittent ton compte : sur la page du client et dans les avant/après. Regarde quand même chaque photo avant de la publier, car un masquage peut manquer une plaque.

Ne publie un avant/après sur tes réseaux qu’avec l’accord de ton client, demandé de vive voix ou sur ton ordre de réparation. Sans cet accord, tu peux quand même lui envoyer sa page.

La page du client propose le même bouton « Laisser un avis Google » à tous tes clients. Google interdit de ne demander un avis qu’aux clients contents et d’offrir quoi que ce soit en échange, et un faux avis est une pratique commerciale trompeuse : n’ajoute ni tri, ni cadeau, ni réduction autour de ce bouton.

Ils sont faits avec tes vraies photos, recadrées et mises côte à côte. Rien n’est retouché ni redessiné sur la voiture. Tes photos et ton logo restent à toi : tu nous autorises seulement à les héberger et à les transformer pour te rendre le service. Tu garantis avoir le droit de les utiliser, et tu restes responsable de ce que tu publies.

On fait le nécessaire pour que le service marche, sans pouvoir garantir qu’il ne s’interrompe jamais. Il peut évoluer, et un compte peut être suspendu en cas d’abus. Notre responsabilité est limitée aux sommes que tu as payées au cours des douze derniers mois, et ne couvre pas les dommages indirects, comme une perte de clientèle.

Ces conditions relèvent du droit français. En cas de désaccord, écris d’abord à contact@kabosse.fr : on cherchera une solution à l’amiable, avant les tribunaux compétents.