Aide

Les questions qu’on nous pose, avec leur réponse. Il en manque une ? Écris-nous.

Où trouver mon lien d’avis Google ?

  1. Connecte-toi à Google avec le compte qui gère ta fiche, et cherche le nom de ton atelier.
  2. Dans ta fiche, touche « Voir les avis », puis « Recevoir plus d’avis » (parfois « Demander des avis »), puis « Copier ».
  3. Colle le lien dans Atelier, au champ « Ton lien “Recevoir plus d’avis” ».

Le même lien sert pour tous tes clients : c’est la règle de Google, et c’est ce qui protège ta fiche. Le bouton s’affiche alors sur les pages de tes clients.

Comment l’avoir sur mon téléphone comme une appli ?

Sur iPhone, ouvre le site dans Safari, touche le bouton Partager puis « Sur l’écran d’accueil ». Sur Android, dans Chrome, ouvre le menu puis « Ajouter à l’écran d’accueil ». L’icône s’ouvre directement sur tes dossiers.

Je suis sur l’ordinateur, comment prendre les photos ?

Dans le dossier, « Prendre avec mon téléphone » affiche un code QR. Scanne-le avec ton téléphone : il s’ouvre sur le dossier, sans rien saisir, et chaque photo arrive sur l’ordinateur. Le lien marche deux heures.

Reprendre la photo sous le même angle, à la sortie

Dans le dossier, onglet « Sortie », touche une photo d’avant sous « Reprendre le même angle ». L’appareil photo s’ouvre avec cette photo en transparence : cale la voiture dessus et déclenche. L’après est rangé avec son avant.

Si l’appareil ne s’ouvre pas dans la page, la photo d’avant reste à l’écran et l’appareil du téléphone prend le relais.

C’est quoi le compte rendu de réception ?

Un PDF fait depuis le dossier : les photos de réception avec leur jour et leur heure, la plaque masquée, et l’empreinte du jeu de photos. Tu l’envoies à ton client ou à l’expert quand l’état de la voiture à l’arrivée est discuté. Ton client le télécharge aussi depuis sa page.

Une plaque reste visible

Sur la photo, touche « Réessayer ». Si la plaque reste visible, retire la photo et reprends-la d’un peu plus loin. Rien n’est publié ni envoyé sans que tu le décides.

Que deviennent les photos ?

Elles sont stockées en Europe, et tu es le seul à voir les photos d’origine. Ton client ne voit que les photos à la plaque masquée, sur sa page.

Supprimer un dossier efface ses photos et ses avant/après tout de suite. On ne s’en sert pour rien d’autre : le détail est sur la page confidentialité.

Le client ne veut pas que sa voiture soit publiée

Ne publie pas son avant/après. Tu peux quand même lui envoyer sa page : elle n’est qu’à lui.

Un client veut retirer sa page

Il peut le faire lui-même, avec « Retirer cette page » en bas de sa page. Tu peux aussi la retirer depuis le dossier.

Savoir si mon client a ouvert sa page

Dans le dossier, sous « Page du client » : combien de fois elle a été ouverte, la vidéo lue, les photos enregistrées, et combien de fois le bouton d’avis a été touché. Le haut de la page Dossiers fait le compte du mois.

Google ne dit pas qui a publié un avis : tu le vois sur ta fiche. Tes propres visites sur la page ne comptent pas.

Combien ça coûte, et qu’est-ce qui est compris ?

19 € HT par mois, tout compris, sans limite de dossiers, sans engagement. Photos d’arrivée datées, plaques masquées, compte rendu de réception, page du client et message « prête », ton bouton d’avis Google, l’avant/après à ton logo et les demandes de devis : tout est dans Pro.

Prix de lancement : garanti tant que ton abonnement court (29 € HT ensuite pour les nouveaux inscrits). Essaie avec 3 dossiers offerts, sans carte. Le détail est sur la page Tarifs.

J’ai ouvert mes 3 dossiers offerts

L’essai est terminé : pour ouvrir un nouveau dossier, passe Pro depuis la page Abonnement. Tes dossiers d’essai gardent tout : leurs photos, la page de ton client avec son bouton d’avis, leurs avant/après. Un dossier compte dès qu’il est ouvert, même supprimé ensuite.

Passer Pro, arrêter, retrouver mes factures

Tout se passe sur la page Abonnement. « Passer Pro » ouvre la page de paiement de Stripe : le premier mois est payé ce jour-là, puis chaque mois à la même date.

« Gérer mon abonnement » ouvre la page de Stripe, notre prestataire de paiement : ta carte, tes factures, et « Annuler l’abonnement ». Pro s’arrête au terme du mois payé, sans frais : tes dossiers, tes avant/après et les pages de tes clients restent là.

Pour tout effacer, compte compris : la page Compte.

Expert, assureur, taux horaire : où trouver les textes ?

Le blog reprend les textes qui comptent pour ton atelier, avec leurs sources.

Le calculateur de taux horaire, gratuit, donne ton vrai taux et un PDF à remettre à l’expert. Pour tes photos, il y a aussi le montage avant/après gratuit.

Écrire à quelqu’un

À contact@kabosse.fr : on répond sous deux jours ouvrés. S’il s’agit d’un dossier, donne son nom.

Tes réparations font ta pub

Essayer : 3 dossiers offerts

Sans carte. Puis 19 € HT par mois.